Магазин WB

Магазин OZON

Основатель сервиса "Таблички" Чурков Валерий взял интервью с менеджером-партнером, Игорем Денисенковым

- Какую задачу вы решали с помощью сервиса «Таблички»?

- Наша задача была собирать такие данные, как остатки, количество заказов, продажи из кабинета через API и убрать ручной компонент из нашей рутины. С этим запросом мы обратились в сервис «Таблички». До этого мы пользовались другим сервисом – в нем собиралась Google Таблица, которая оказалась не очень надежной из-за нашего большого объема данных, наших крупных оборотов и ограниченных возможностей Google Таблиц.

Какие возможности сервиса используете наиболее часто?

Технология Datalens от Яндекса, которая используется в решении, неожиданно оказалась очень удобна, визуально приятна и понятна. В сервисе «Таблички» мы особенно часто пользуемся такими показателями как:

• «Расчет поставки»
• «Оперативные заказы»
• «Воронка продаж»
• «Рекламные кампании»

Помимо этого, через сервис оказалось удобно мониторить оперативные заказы в моменте и анализировать периоды. Сейчас с нами работают отдельные люди на рекламных кампаниях, и сервис «Таблички» помогает оценить эффективность их работы через анализ запущенных кампаний за все время и по отдельным периодам – аналитика кликов, CTR, потраченные средства и другие показатели. Все это вместе позволяет понять, насколько удачно идет или уже прошла та или иная рекламная кампания.

- Обычно показателями качественного результата использования такого семейства сервисов являются экономия времени, потраченного на аналитику и прирост в прибыли. Получилось ли этого добиться с сервисом «Таблички»?

- Да, действительно было сэкономлено немало времени: без сервиса «Таблички» нам бы приходилось выгружать данные из кабинета, собирать их в сводную таблицу Excel, анализировать ее. В вашем сервисе гораздо быстрее можно уточнять нужную информацию подключая или, наоборот, отключая необходимые фильтры – это позволяет заметить ошибки, больше узнать о правильности наших последних принятых решений. Например, нам очень важно, чтобы рекламные кампании выгружались по конкретному артикулу, чтобы уточнить, по какому именно товару шла реклама и насколько она оказалась эффективной по выбранному периоду. Показатель «Воронка продаж» тоже очень помогает улучшить аналитику, рассматривая по брендам, периодам вплоть до дня путь по воронке.

Очень удобно, что не нужно самостоятельно собирать данные.

По деньгам за период пользования сервисом мы и вправду выросли. Точные вклад вашего сервиса посчитать сложно, но вцелом мы выросли примерно в 2 раза с момента начала использования сервиса – с 9 до 15-17 миллионов оборота в месяц.

- Что нужно улучшить в нашем сервисе?

- Мы регулярно с вами на связи, поэтому наши дополнения скорее всего вам известны: иногда приходится подольше ждать обновления данных, а всего остального нам на нашем этапе развития вполне хватает: хороший расчет поставки, оперативные заказы отлично работают. Может быть позже вам надо будет расширять функционал, пока что нас все устраивает. У вас очень крутая служба поддержки, которая меняет систему практически сразу по моему прямому запросу.

- Игорь, большое спасибо за отзыв, мы будем улучшать сервис и способствовать вашему росту.

Магазин WB

Магазин OZON

Основатель сервиса "Таблички" Чурков Валерий обсудил результаты внедрения сервиса "Таблички" с аналитиком, Алексеем (Фамилия)

- Какие были предпосылки к внедрению сервиса внутренней аналитики? В чем была основная задача и проблема?

- Основные моменты – это оптимизация расходов и юнит-экономики, а также оперативное отслеживание поставок и продаж. Предпосылка – отсутствие должных инструментов у сервисов аналитики, которыми мы пользуемся на постоянной основе – MPStats, MPManager (для оперативных отслеживаний), Wildbox (сессионно для составления отчетности), также тестируем Anabar (заинтересовал автобидер).

- Расскажите, пожалуйста, про конкретные отчеты нашего сервиса и что в первую очередь получилось увидеть, подметить, автоматизировать? Обычно показателями качественного результата использования такого семейства сервисов являются экономия времени, потраченного на аналитику и прирост в прибыли. Получилось ли этого добиться с сервисом «Таблички»?

- О цифрах еще рано говорить, но конкретно на данный момент мы активно пользуемся расчетом поставок, он очень удобно у вас сделан, по нему можно посмотреть индекс локализации по разным складам. Благодаря этому мы нашли свои точки роста и сделали первую поставку в Минск, до этого ни разу в Беларусь товар не возили. В целом начали активнее распределять товар по складам, то есть все в более дальние регионы, в том числе, например, у нас запланирован Екатеринбург.

Пользуемся отчетами по оперативным заказам и продажам по части ВБ, ведь сам ВБ не предоставляет такую широкую аналитику, которую дает Озон. Это помогает разобраться в управлении ценами и во внутренней рекламе.

Думаю, что индекс локализации будет расти, но сейчас точно сложно сказать из-за того, что это переменная с большой медианой (90 дней) Благодаря вашему сервису мы можем более оперативно отслеживать процессы с разбивкой на конкретный юнит и смотреть локализацию на текущем моменте. ВБ тоже дает возможность проверить свой индекс локализации, но в вашем сервисе это более понятно и детально освещено – эти моменты мне очень сильно понравились.

- Что насчет юнит-экономики и ABC-анализа?

- Очень удобно выбирать временной отрезок и выискивать товары, которым стоит больше уделять внимание: лучше локализовать или масштабировать продажи, как-то изменить саму карточку – это интересно.

- Спасибо. Что бы вы порекомендовали улучшить в сервисе, чего не хватает?

- Иногда встречаются некоторые подвисания, приходится обновлять страницу и слетают фильтры – это было, когда я работал с разделом поставок и выбирал различные юниты, список юнитов не открывался, я обновлял страницу и все сбивалось.

Мы разработали себе собственный показатель – «коэффициент загруженности склада» - насколько склад загружен в днях за период – это оперативная вещь, которая была бы интересна и удобна, если бы вы ее внедрили. Мы сейчас разрабатываем собственную таблицу параллельно, которую хотим автоматизировать, чтобы каждый день можно было видеть загруженность каждого склада в процентном соотношении и следить, чтобы этот показатель не падал. Это касается товаров категории А и В, С сюда не включаем благодаря ABC-анализу.

Мы решаем, что товары A и B должны присутствовать на определенных складах, например, ЦФО, в процентной представленности не меньше 90%, с расхождением до 10% по каким-то конкретным складам. Я отчасти вдохновился и вами и вашим сервисом, когда разрабатывал эту таблицу сейчас, но подумал, что вы бы тоже могли что -то подобное реализовать.

- Так же я бы еще добавил приоритетность складов. Она очень важна в расчете поставки. Данные для вычисления приоритетности складов мы берем в боте от «Поставлено», он дает точные данные в Excel и обновляет их регулярно.

- Я бы собирал историю данных этого бота хотя бы раз в неделю и усреднял бы эти приоритеты, потому что они меняются каждый день.

- Они меняются, но не значительно. Серьёзно они меняются раз в несколько месяцев. У нас до нового года был один из приоритетных складов – Электросталь. После нового года, этот склад упал относительно выдачи и Коледино, и Тулы. Это видно и по таблице «Поставлено». В итоге довольно большой объем продукции (дивизионный) в первые дни Нового года заморожен на этих складах – для нас это проблема, потому что склад был приоритетный, мы довольно большое количество продукции туда закинули.

Вектор приоритетности сместился на Коледино, так как ВБ сам это решает. То есть им нужно разгрузить какой-то один склад или загрузить другой. Но заранее об этом узнать невозможно.

В целом, я доволен конкретно вот этими названными аспектами сервиса, потому что вы даете больше контекста для формирования поставки, а не автоматом распределяете товары исключительно из-за приоритетности склада.

- Спасибо. Мы с очень высокой долей вероятности сможем внедрить ваши идеи в сервис. Как закончите свою табличку, пришлите ее мне.

Бренды - GauriStyle, GaurisKids, GaurisBeauty, GaurisPets

Основатель сервиса "Таблички" Чурков Валерий взял интервью у собственников бизнеса, Дмитрия и Елизаветы

- Какой была точка «А» аналитической части вашего бизнеса до использования сервиса «Таблички»?

- Все было в ручном режиме – еженедельно была необходимость собирать, фильтровать, вносить в форму, которую еще и самостоятельно создаешь, основываясь только на своем опыте. Человеческий фактор не придает точности сбору и анализу данных, все это было похоже скорее на отчет «на коленке», чем на конечный качественный продукт аналитики, в котором можно не сомневаться и использовать на ежедневной основе. Сейчас уже невозможно сказать, какие ошибки были допущены при прошлых расчетах.

Для нас важно видеть цифры в более развернутом виде, чтобы иметь возможность повлиять на них изнутри.

Мы поражены, насколько вы сейчас сильно продвинулись за то время, пока с нами работали. «Таблички» стали настолько грамотно наполненными, что мы в очередной раз видим, что ни один сервис, существующий в данный момент на рынке, не дает такой развернутой картины по всем возникающим вопросам. Я до сих пор интересуюсь тем, как и кто из коллег ведет свой учет: все продолжают вести его в самодельных таблицах, в Excel, но, на мой взгляд, это уже вчерашний день.

- Какие инсайты удалось получить благодаря использованию сервиса «Таблички»?

- Очень много нам дал анализ и грамотное использования готовых дэшбордов. Понравилось матрица, которая раскрывает отдельные показатели по товарам. По ней можно проанализировать, какой товар действительно хорошо идет, а значит, его стоит оставить и, например, увеличивать продажи. Был такой момент, когда мы одновременно ввели множество разных товаров, и по матрице можно было сразу проанализировать, что идет лучше и какой конкретно показатель этому поспособствовал – может быть какой-то товар более дешевый, а какой-то более маржинальный, соответственно по каждому из них будут разработаны разные планы действий.

Сами по себе дэшборды очень помогают сделать картину более понятной в отличие от сводных таблиц, которые такой наглядности не дают. Когда у тебя перед глазами просто набор таблиц, то возникает ощущение, что ты погряз в операционке. Благодаря дэшбордам мы начали задавать конкретные вопросы по показателям нашим менеджерам, получается повлиять на провалы в показателях и улучшить их качество.

Сейчас в компании идут некоторые становительные процессы – сравнение реальных цифр с реальными показателями, полученными в результате работы с вашей системой. Наверняка будут произведены какие-то изменения и внесены правки в общий ход работы бизнеса: будем прорабатывать вопрос со складами – как планировать поставки: в каком направлении, что, и в каком количестве везти, исходя из спроса.

- Сможете ли вы оценить, сколько времени наш сервис «Таблички» примерно экономит вам?

- Раньше отчеты из WB прилетали 4 раза в месяц (каждую неделю). Теперь они приходят сразу все за один раз в конце месяца. Можно было бы купить отдельную программу для того, чтобы просто подтянуть по API все отчеты – это от 30 000 до 50 000 рублей, и в этих программах нет аналитики, как в «Табличках». Еще на WB постоянно слетают рекламные кабинеты, и сервис помогает лучше отслеживать динамику показателей с помощью раздела «Рекламные кампании».

В итоге нам кажется, что каждый отдельный отчет сервиса «Таблички» – а их у вас 8 штук – стоит часа времени, то есть если сложить вместе, то экономия выйдет 8+ часов в месяц. Например, свой обычный общий отчет мы могли делать целый день.

А теперь стало очень удобно – ты просто заносишь свои данные и все подтягивается, ты можешь наблюдать, что одна и та же цифра тянется через все отчеты – они идеально взаимосвязаны между собой, и их все можно сравнить и увидеть полную картину.

- Нам известен кейс, где толковые ребята собирали конструкцию «Расчет поставки», на что ушло больше 20 часов времени, но она оказалась нестабильной, ее необходимо поддерживать, не совсем понятно, как они собираются это делать. Если что-то ломается в нашей системе, вы сразу же можете обратиться в нашу службу поддержки.

Как вы считаете, что в «Табличках» можно было бы улучшить?

- Мы бы порекомендовали добавить дополнительные показатели: капитализация склада с учетом товара в пути. Еще совместить отчет по количеству товаров в штуках и отчет по деньгам, чтобы стало яснее, как работать с ценой.

- У нас уже есть такое обновление: мы собрали хорошо читаемую динамику – 50 показателей, которые мы анализируем, из них вы можете выбрать любые 4 на графике и сравнить их таким образом в любом разрезе – по месяцам, по неделям, по дням; можно сравнивать между собой цену с СПП или, например, цену и среднее количество продаж в день.

Чтобы рядом смотреть штуки и деньги у нас уже есть одна таблица – вы правы, это, наверное, у нас самый популярный и важный функционал.

- Отлично. Еще было бы здорово продолжать выпускать инструкции и гайды, а для этого стоит поработать с селлерами или с другими компетентными опытными специалистами в сфере, кто знает досконально все о теме, чтобы они провели вебинары с обратной связью на предмет того, как пользоваться вашей системой с наибольшим профитом для селлеров.

🎯 Клиент

Мармеладыч — российский бренд натуральных сладостей, активно развивающий присутствие на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Продукция — яркий, эмоциональный продукт в FMCG-сегменте, где визуал, цена и удержание клиента через контент и отзывы играют ключевую роль.

🚀 Задача

Команда маркетплейс-отдела «Мармеладыча» хотела:

• Увидеть реальную экономику продаж по каждому артикулу,
• Понять, где теряется конверсия в воронке — от показа до покупки,
• Перейти полностью к оцифрованной аналитике для маркетплейсов,
• И, главное, не потерять гибкость ручного контроля при работе без репрайсеров.

До подключения Tablichki.tech отдел маркетплейсов практически не имел цифровой аналитики — отчёты собирались вручную, скорость принятия решений была невысокой.

💡 Решение

Компания внедрила модуль «Рука на пульсе» (РНП) — флагманский инструмент Tablichki.tech, позволяющий ежедневно видеть динамику продаж, цен, скидок и метрик воронки.

Позже добавились юнит-экономика и продвижение, которые стали важными для контроля и принятия решений.

«Мы заходим в РНП несколько раз в день. Без него — как без приборной панели. Сразу видим, где просадка по кликам, а где — по корзинам. Это помогло точечно менять контент и цены», — рассказывает старший менеджер направления маркетплейсов Данил Чеберяк.

📊 Что изменилось

1. Контроль воронки и СПП

Как мы знаем, в последние 1.5 мес на ВБ идут тектонические изменения алгоритмов выдачи. Такие изменения просто нельзя отдавать автоматике. Отказавшись от автоматических репрайсеров, команда вручную отслеживает скидку постоянного покупателя и управляет ценами на ежедневной основе. Tablichki.tech позволяет видеть изменения СПП в реальном времени — это стало одним из ключевых преимуществ сервиса. Команда подстраивала экономику под СПП и забирала спрос. По сути ВБ субсидировал продажи, мы в полной мере забирали эти субсидии

2. Супердетальная экономика

Юнит-экономика показала неожиданные открытия:

• Было обнаружено, что один из топ-артикулов категории А оказался убыточным из-за завышенных рекламных расходов в течении последних 2 месяцев.
• Благодаря точной аналитике удалось оптимизировать портфель — отказаться от части неэффективных SKU категории C.

«Мы думали, всё в порядке, но оказалось, что один из наших хитов “минусит”. После анализа в Tablichki.tech мы убедили руководство пересмотреть стратегию и избавились от лишнего балласта.»

3. Прозрачная отчётность для руководства

Теперь вместо ручных презентаций — оперативные отчёты прямо из оцифровки.

На еженедельных встречах команда Даниила демонстрирует результаты в пару кликов: сравнивает периоды, динамику продаж и рекламных расходов.

🧠 Новые инсайты

• Инструмент юнит-экономики стал доказательной базой для решений внутри отдела.
• Появилась возможность оценивать эффективность рекламы без потери контроля, что особенно важно при передаче управления новым специалистам в отделах продвижения.
• Расширенная аналитика (которой нет в обычных кабинетах WB/Ozon) помогла команде «Мармеладыча» перейти к обоснованным данным.

🧩 Обратная связь

«Сервис нам очень нравится. Мы понимаем, что ещё не используем его на максимум, но даже базовые инструменты уже сильно упростили жизнь.

Таблички — это гибкость и глубина: можно нырять в любую деталь, а можно смотреть общую картину.»

📈 Результаты

Время подготовки отчётов сократилось с 2–3 часа вручную до < 10 минут
Контроль рентабельности велся в Многостраничном Excel, сейчас в прозрачном Unit-факте

🧭 Планы и развитие

Команда «Мармеладыча» ждёт новый модуль аналитика запросов Джем от Tablichki.tech — для анализа поисковых запросов и их связи с рекламой. Это позволит сравнивать органический и платный трафик по фразам, оценивать долю брендовых запросов и перераспределять рекламный бюджет с учётом реальной воронки.

Важный момент для компаний с сильным брендом это понимание – есть ли большой потенциал в платной рекламе ВБ, или же стоит сконцентрироваться на усилении внешнего трафика.

«Мы видим, что Tablichki.tech растёт вместе с нами. Это не просто сервис аналитики, а партнёр, который слышит нас и быстро внедряет нужные изменения.»

🏁 Итог

Tablichki.tech помог «Мармеладычу» перейти от интуиции к системной аналитике и доказать эффективность решений на уровне цифр.

Теперь данные работают на бренд — ежедневно, автоматически, в понятном виде, готовом для принятия решений.